顧客対応

旅行業者としての義務違反が認められないとされた事案

事案の概要 旅行業を営む事業者から、当該事業者が顧客に販売した航空券に関する航空便が運行休止になり、その後の対応について当該事業者の適切な対応があったかをめぐって、当該顧客から損害賠償を求める訴訟を起こされたとのご相談がありました。 解決の内容 裁判で、相…

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